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Parlez-nous… en toute confiance
Nous sommes là pour vous. Que ce soit pour une question sur nos produits, un conseil intime, ou un suivi de commande, n’hésitez pas à nous écrire. Notre équipe basée à Abidjan vous répond rapidement, avec professionnalisme et confidentialité.
Abidjan
- Jl. Teuku Umar No.1, Renon, Bali, Indonesia
- +62 361 234 4567
- vintina@domain.com
Foire aux questions
Les colis sont-ils vraiment discrets ?
Oui, totalement. Tous nos colis sont expédiés dans des emballages neutres et sans aucune mention du contenu ou du nom Extasia. Personne, pas même le livreur, ne saura ce que vous avez commandé.
Comment se passe la livraison à Abidjan ?
Nous livrons partout à Abidjan en moins de 24h après confirmation de votre commande. Nos livreurs sont discrets, respectueux, et formés pour garantir une expérience agréable. Livraison dans les autres villes de Côte d’Ivoire est également possible via transporteurs partenaires.
Comment puis-je payer ma commande ?
Vous pouvez payer en ligne de manière 100 % sécurisée par Mobile Money (Orange, MTN, Moov) ou carte bancaire. Nous acceptons aussi le paiement à la livraison (cash) à Abidjan.
Je suis débutant(e) avec les sextoys, que me conseillez-vous ?
Pas de souci ! Que vous soyez curieux·se ou que ce soit votre toute première fois, notre équipe est là pour vous guider avec bienveillance. Il vous suffit de nous écrire sur WhatsApp pour recevoir des recommandations personnalisées selon vos envies et votre niveau de confort.
👉 Cliquez ici pour discuter avec nous sur WhatsApp
Est-ce que vos produits sont sûrs pour la santé ?
Oui. Tous nos produits sont sélectionnés avec soin. Ils sont fabriqués à partir de matériaux hypoallergéniques, sans substances toxiques, et respectent les normes de sécurité en vigueur. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits fiables, durables et agréables.
Puis-je commander un cadeau pour mon/ma partenaire ?
Absolument ! Offrir du plaisir est une belle preuve d’attention. Vous pouvez même demander un emballage cadeau discret ou inclure un petit message personnalisé.
Puis-je commander depuis une autre ville que Abidjan ?
Oui. Nous livrons dans toute la Côte d’Ivoire via des services de transport express. Les délais varient entre 24h et 72h selon la ville. Contactez-nous pour organiser la livraison dans votre zone.
Et si je ne suis pas satisfait(e) du produit ?
Nous faisons tout pour que vous soyez satisfait(e). Si le produit est défectueux ou non conforme, contactez-nous sous 48h après réception. Pour des raisons d’hygiène, nous ne reprenons pas les articles utilisés.
Comment garder mes jouets coquins en bon état ?
Lavez toujours vos sextoys avant et après usage, avec un savon doux ou un nettoyant spécial sextoy. Rangez-les dans un endroit sec et propre, à l’abri de la chaleur. Ne mélangez pas les matériaux (silicone, latex, etc.) dans un même sac.
